Respons Cepat Aduan Masyarakat, Direktur RSUD Pimpin Evaluasi Menyeluruh Kinerja Vendor Keamanan

Kysanews.com – Sebagai wujud komitmen dalam meningkatkan mutu pelayanan publik, Direktur RSUD, dr. Yusri Lisangan, Sp.OG., memimpin langsung rapat evaluasi menyeluruh bersama vendor penyedia jasa keamanan (security), Rabu (15/7). Langkah ini diambil sebagai tindak lanjut atas berbagai aduan masyarakat terkait pelayanan keamanan di lingkungan rumah sakit.

​Rapat koordinasi yang berlangsung di ruang rapat utama RSUD tersebut dihadiri oleh jajaran manajemen rumah sakit, perwakilan vendor jasa keamanan, koordinator security, serta kepala unit terkait.

​Dalam arahannya, dr. Yusri Lisangan menegaskan bahwa kenyamanan dan keamanan pasien maupun keluarga pasien adalah prioritas utama yang tidak bisa ditawar. Ia menuntut agar seluruh personel keamanan meningkatkan kedisiplinan serta memberikan pelayanan yang lebih humanis dan sigap.

​"Kami menerima setiap masukan dari masyarakat dengan terbuka. Evaluasi ini dilakukan agar vendor dapat memperbaiki kinerja dan memastikan standar pelayanan keamanan di RSUD berjalan sesuai dengan ekspektasi masyarakat," ujar dr. Yusri.

​Pertemuan tersebut difokuskan pada pembahasan detail atas laporan dan masukan masyarakat mengenai kendala pelayanan keamanan. Pihak vendor berkomitmen untuk melakukan perbaikan internal, memberikan pelatihan tambahan bagi personel di lapangan, serta memperketat pengawasan operasional guna memastikan standar pelayanan yang optimal.

​Melalui evaluasi ini, manajemen RSUD berharap pelayanan keamanan di lingkungan rumah sakit dapat lebih maksimal, sehingga memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan kesehatan.